Na Safeway e Albertson, alguns materiais promocionais foram feitos com pontuações que não combinavam com o vinho vendido.
Promotores do norte da Califórnia descobriram recentemente que nem sempre é fácil encontrar a verdade na publicidade nas prateleiras das lojas de vinho de varejo. o que os promotores têm chamado de promoções de vinho falsas e enganosas nas lojas.
- Para resolver o assunto.
- Sem admitir nenhum crime.
- Albertson e Safeway concordaram no final de outubro em pagar US$ 30.
- 000 cada um e garantir que os vinhos sejam promovidos com precisão no futuro.
As promoções em questão, conhecidas na indústria como prateleiras e colares de garrafas, geralmente decoram as prateleiras dos outlets. Como em muitas lojas em todo o país, as promoções nos supermercados do norte da Califórnia incluíam classificações positivas de vinhos e notas de degustação da Wine Spectator e outros. publicações.
No outono passado, promotores de São Francisco e do condado vizinho de Alameda descobriram que alto-falantes de prateleiras de lojas e colares de garrafas às vezes não combinavam com os vinhos que anunciavam, o que poderia enganar os clientes.
“Descobrimos que muitas vezes o vinho oferecido para venda em relação ao difusor de raios era um ano diferente ou às vezes uma variedade de uva diferente”, disse Tony Douglas, promotor adjunto da Alameda. “As chances, por exemplo, poderiam ser de um Merlot de 1999, mas muitas vezes o que estava à venda era um 2000. “
Essa prática, argumentaram os condados, viola a lei da Califórnia. Douglas, especialista em defesa do consumidor do Ministério Público, começou a investigar o caso em agosto, após uma denúncia de um consumidor.
“Assim que o problema foi relatado, Albertson tomou medidas para corrigir a situação”, disse Stacia Levenfeld, chefe de assuntos públicos da rede no norte da Califórnia. “Tomamos medidas em todo o estado da Califórnia e não estamos cientes de nenhum problema fora dessa região. “
A diretora de assuntos públicos da Safeway, Debra Lambert, disse que sua empresa tinha tomado medidas semelhantes. “Trabalhamos em estreita colaboração com nossos fornecedores e distribuidores e criamos um programa de compliance. “Isso está sendo implementado no norte da Califórnia e eventualmente será implementado em todo o país. ela disse.
Lambert afirmou que, embora os funcionários da Safeway armazenem os vinhos, eles não publicam as promoções, que são colocadas por distribuidores locais de vinho. Essa é uma prática comum em estabelecimentos vinícolas em todo o país, embora as leis variem de estado para estado.
Vitrines e colares de garrafas geralmente são produzidos por vinícolas e atacadistas, embora algumas lojas de vinhoespesas especiais criem suas próprias. Os consumidores confiam neles para comprar dicas em movimento, e a indústria as vê como uma maneira eficaz de chamar a atenção para produtos cada vez mais populares. prateleiras congestionadas.
“Acho que eles são muito poderosos”, disse Tim McDonald, diretor de relações públicas comerciais da Trinchero Family Estates. Ele frequentemente conta com promoções para marcas da empresa, como Sutter Home e Trinity Oak. “Mas temos que ser profissionais de marketing responsáveis. “
Não manter as promoções atualizadas com os últimos lançamentos tem sido um tema sensível para os consumidores e publicações de vinhos cujas classificações são citadas. Embora os varejistas possam argumentar que qualquer rotulagem incorreta nas prateleiras das lojas não é intencional, no caso do norte da Califórnia, Douglas argumentou que julgar a intenção não é o problema.
“Isso seria realmente especulação da minha parte”, disse Douglas. “A intenção não é o grande problema. Não íamos dizer que foi feito intencionalmente, mas ainda é uma violação. “
Quando perguntado se o caso representava um grande problema de rotulagem incorreta nas lojas de vinho do país, Douglas se recusou a comentar e apenas disse: “Acho que parte da razão pela qual leis como essas foram aprovadas foi para criar um incentivo para a indústria se controlar”.