Há diferenças notáveis entre minha vida atual como dono de vinícola e minha vida anterior como escritora de software militar. Além do óbvio (a melhor seleção de bebidas), há um link com ele?Usuário final? Isso estava faltando na minha carreira anterior. Nunca vi um marinheiro da Marinha vir me ver e me dizer o quanto ele gostou da operação dos controles de torpedos ADCAP ou como foi fácil lançar um míssil Tomahawk. Ele nunca conseguiu.
É por isso que é sempre divertido receber feedback de um de nossos clientes nos dizendo o quanto você gostou de um de nossos vinhos, é algo de que nunca nos cansamos. Então há essas notas que nos humilharam um pouco. Recebemos e-mails sobre como uma garrafa do nosso vinho nos ajudou a passar a noite depois que um amigo ou ente querido teve más notícias. Kimberly e eu estamos sempre entusiasmados que algo que fazemos pode significar tanto. alguém que nem conhecemos.
- Depois.
- Existe esta ligação com um cliente que o anima de uma forma completamente fantástica.
- As pessoas disseram-nos que estavam a beber um dos nossos vinhos quando nos propuseram e no fim de semana passado um cliente usou uma garrafa do nosso vinho para propor sua noiva.
Recebi um e-mail de Robert Yamada pedindo para visitar a vinícola na segunda-feira passada. Durante esta última safra, tivemos que dizer não a todos os pedidos de visitação, porque estávamos tão ocupados. Felizmente, o pedido de Robert foi para um dos primeiros dias que passamos. Cerca de um dia antes de ele e sua namorada virem visitá-lo, Robert me enviou a seguinte nota:
“Além disso, este fim de semana se tornou um fim de semana de compromisso!Eu planejo pedir minha namorada em casamento, Carlin, no sábado, quando estivermos lá e eu pensei que você gostaria de ouvir sobre uma das coisas que eu tinha planejado. Eu fiz uma tag LWC personalizada com a nossa foto que eu coloquei em uma garrafa de ’04 Garys’. Enfim, eu pensei que você poderia aproveitar, cuidado, me dar sorte e eu vou te ver na próxima semana!?
Não é ótimo? Quando Robert e Carlin chegaram na segunda-feira, a primeira coisa que perguntei foi: “Você está bem, ???e Carlin respondeu que ela disse: “Sim!” Eles tinham a garrafa vazia com eles e eu podia assiná-la. Carlin contou como Robert a surpreendeu indo a um quarto de hóspedes em vez do Motel 6, onde ela pensou que eles iam ficar. Que ele tinha arranjado uma viagem para o spa e que eles tinham ido jantar com uma garrafa de Loring Pinot Noir 2004, por precaução. Depois de olhar para a lista de vinhos, Robert disse: “Por que não beber Loring?Robert estava calmo e não deixou Carlin ver a gravadora. Depois de abrir o vinho, Carlin levou a garrafa para verificar qual vinhedo era e viu a data. Ela achou estranho, e então ela leu: “Você quer se casar comigo?Ela disse que tinha desmaiado em lágrimas na época. Em seguida, o champanhe foi pedido e compartilhado com as mesas vizinhas.
Claro, depois dessa história, quebramos uma garrafa de champanhe no porão para celebrar seu noivado. Não é todo dia que você desempenha um papel tão importante no noivado de alguém. Humilhante, surreal, engraçado e completamente legal! E nada explodiu.