Pergunte ao Dr. Vinny.
Olá! Eu sou o Dr. Vinifera, mas você pode me chamar de Vinny, me faça suas perguntas mais difíceis sobre vinho, desde as complexidades do rótulo até a ciência da vinificação. E não se preocupe, não sou esnobe?encontrar minhas respostas educacionais, estimulantes e até divertidas. E não se esqueça de verificar minhas perguntas mais frequentes e os arquivos completos de todas as minhas perguntas e respostas clássicas.
Caro Dr. Vinny
Recentemente comprei vinho online, mas acabei recebendo safras diferentes do que anunciado. Eles não me disseram que o vinho estava exausto; Eles não me perguntaram se eu concordaria com as substituições. Pedi reembolso e eles recusaram, dizendo que eu deveria pegar o que eles me deram. Eles disseram que era uma “prática da indústria” que eles poderiam fornecer toda a colheita que tinham a tempo.
Quais são meus direitos como consumidor?Eles só pegaram meu dinheiro e me enviaram vinho de baixa qualidade que eu não pedi e eu não quero!
? Lisa
Querida Lisa
Isso é terrível. Eu ficaria chateado se isso acontecesse comigo. O site pode conter uma isenção de responsabilidade para tais coisas e, se você tomar medidas legais, eles podem informá-lo, mas você pode entrar em contato com a administradora do cartão de crédito para saber se está protegido contra compras indesejadas.
? Dr. Vinny