O Premier Cru, com sede em Berkeley, oferece alguns dos vinhos mais cobiçados do mundo, mas os clientes têm reclamado de chegadas lentas (Tim Pinault).
A Premier Cru, uma varejista de vinhos de longa data da Califórnia, é conhecida por oferecer preços fantásticos em vinhos altamente cobiçados, mas a empresa também ganhou reputação entre alguns colecionadores por sua entrega lenta inaceitável desses vinhos. Agora, a Wine Spectator descobriu que dois clientes descontentes entraram com ações judiciais acusando o Premier Cru de não entregar os vinhos vários anos depois de ser ordenado e pago. Em um caso, diz um denunciante, uma garrafa de Brunello di Montalcino encomendada em 2003 ainda não chegou.
- O coproprietário da loja.
- John Fox.
- Recusou-se a responder às alegações de demanda.
- Mas reconheceu mal-entendidos passados com os clientes e disse que estava trabalhando para melhorar o serviço.
- Dispostos a receber vinho e uma restituição.
- é assim que queremos gerenciar.
Brunello, de 12 anos ou mais, estava entre as “centenas de garrafas” compradas entre 2003 e 2013 pelo Dr. Shirlin Wong, dona de uma clínica quiroprática na Área da Baía de São Francisco. De acordo com o processo de Wong, apresentado ao Tribunal Superior da Califórnia em maio, ele gastou mais de US$ 230. 000 em vinhos doados pelo varejista com sede em Berkeley que nunca chegou e acusou a empresa de fraude e quebra de contrato.
Dois meses antes de apresentar sua queixa, Wong e o Premier Cru assinaram um acordo, afirma a ação judicial, afirmando que o varejista concordou em “entregar o máximo de pedidos de vinho que puder entregar antes de 13 de abril” e “pagar ao cliente pela substituição. O custo do mercado “para cada garrafa que você não entregou. O Premier Cru também concordou em reembolsar Wong por todas as garrafas de reposição que ele comprou por conta própria, incluindo imposto sobre vendas. O Premier Cru” entregou algumas das garrafas para Wong, mas não entregou muitas, “de acordo com sua demanda e não pagou o custo de reposição dos vinhos sem suspender. Seu total para o saldo devido: $214. 838.
Três meses depois que Wong entrou com um processo, Lawrence Wai-Man Hui, um colecionador de Hong Kong, apresentou sua própria queixa contra o Primeiro Ministro Cru em um tribunal federal em São Francisco. Entre 2011 e 2014, diz Hui, ele pagou mais de US$ 981. 000 por 1. 591 garrafas de vinho, principalmente dos principais vinhos de Bordeaux, incluindo “menos de 100 garrafas”. Você recebeu quase um milhão de dólares do dinheiro de Hui enquanto Hui não recebeu praticamente nada em troca?A denúncia, que acusa o varejista de fraude e deturpação.
“Temos muitos clientes antigos que aceitam atrasos”, disse Fox, quando perguntada sobre as ordens de Hui. “Eles sabem que têm que esperar. [Sir. Hui] é novo. Algumas coisas entraram, mas não na quantidade que você está procurando. Muito disso tem a ver com ele não estar neste país e é muito inseguro sobre tudo. ?
O modelo econômico do Premier Cru parece incomum, como dizem os enólogos, pois oferece uma proporção maior do que o normal de vinhos como futuro, e não apenas safras recentes de Bordeaux, que são tradicionalmente vendidas desta forma. Os vinhos são rotulados como “. pré-chegadas. ?
Quando os clientes receberiam esses vinhos? A explicação do Premier Cru é um tanto obscura. De acordo com o site deles, “o termo” antes da chegada “se aplica aos vinhos que compramos (geralmente no exterior) que ainda não chegaram. Dependendo do vinho em questão, o tempo de chegada é geralmente de 6 meses ou mais. mais de dois anos (no caso dos futuros de Bordeaux, por exemplo).
A título de comparação, a varejista nova-iorquina Sherry-Lehmann, uma comercializadora de futuros de Bordeaux de longa data, afirma em seu site que cada uma de suas ofertas de 2014 será entregue em 2017, a tradicional lacuna entre a colheita e a chegada à loja. A encomenda de Hui no Chateau Pétrus 2010, por exemplo, normalmente teria sido entregue em 2013.
O advogado de Hui, Arthur Shartsis, diz que ele não está autorizado a divulgar informações sobre seu cliente. O advogado de Wong, Ryan Chang, disse que seu cliente não poderia comentar “por causa da natureza e do tempo do julgamento”.
Para clientes conscientes de custos, o apelo das compras crus de primeira linha é que os preços são muitas vezes muito mais baixos do que os da concorrência. Um e-mail de 4 de outubro, por exemplo, oferecia, por apenas dois dias, um desconto de 40% nos preços. exibidos em uma infinidade de vinhos sob demanda, incluindo o Haut-Brion de 2014, reduzidos a US$ 186. Em comparação, os futuros dos ex-comerciantes oferecidos pelo castelo há alguns meses foram de US$ 268.
Neste e-mail, o Premier Cru também ofereceu a cobiçada borgonha, como Clos de la Roche Vieilles Vignes 2013, da Domaine Ponsot, por US$ 300. O vinho não chegará aos EUA. Mas não é a primeira vez. Até o ano que vem, mas um varejista suíço está oferecendo. antes da chegada por $483.
Questionado sobre os preços do Premier Cru, o proprietário Laurent Ponsot disse ao Wine Spectator: “Eles não têm os vinhos. As pessoas vêm à sua loja e dizem que tudo o que vem de Ponsot acabou de se esgotar, mas eles estão propondo outra coisa. “onde eles colocam uma margem maior. ?
Os varejistas que competem com a Premier Cru não comentaram sobre a demanda, mas disseram acreditar que a empresa poderia estar em uma posição de caixa apertada após as recentes campanhas de futuros medíocres em Bordeaux. “Basicamente, as campanhas de futuros de 2011 a 2013 não existiam”, disse Geoffrey. Troy, dono do New York Wine Warehouse. ” Mesmo as safras mais antigas, como 2005, não apreciaram ou apreciaram nada. “Troy diz que três campanhas de futuros ruins em Bordeaux significam que os varejistas que dependem deles são privados do “carro alegórico” que recebem em dinheiro pago antecipadamente pelos vinhos.
A Fox disse ao Wine Spectator que, a partir de agora, os clientes receberão informações mais precisas sobre a chegada de seus pedidos. “Alertamos os fornecedores para não darem respostas improvisadas”, disse Fox. “Também contratamos um homem em Beaune, onde a maior parte do nosso vinho francês é armazenado, para acelerar nossos embarques. “
Ambos os processos estão em andamento.